Política de Encomenda da I Ten Li
1. Processo de Encomenda:
– Os clientes podem solicitar produtos que não estão em estoque através de nossa loja virtual.
– Ao fazer uma encomenda, o cliente concorda em fazer um pagamento inicial de 50% do valor total do produto.
– A I Ten Li se compromete a adquirir o produto junto ao fornecedor após o recebimento do pagamento inicial.
2. Prazo de Entrega:
– O prazo de entrega pode variar dependendo do produto e do fornecedor. Forneceremos uma estimativa de tempo ao cliente no momento da solicitação.
3. Cancelamento de Encomendas:
– Os clientes têm o direito de cancelar a encomenda a qualquer momento antes que a I Ten Li faça a compra do produto.
– Após a compra do produto, o cancelamento pode estar sujeito às políticas específicas do fornecedor. Faremos o possível para acomodar os pedidos de cancelamento.
4. Disponibilidade de Produtos:
– Se o produto encomendado não estiver disponível para compra junto ao fornecedor, a I Ten Li reembolsará imediatamente o pagamento inicial de 50%.
5. Garantia e Devoluções:
– Todos os produtos encomendados estão cobertos pelas garantias padrão oferecidas pelos fabricantes ou fornecedores. Informações detalhadas sobre garantias estarão disponíveis no momento da compra.
– Nossa política de devolução e troca se aplica aos produtos encomendados, desde que estejam dentro dos prazos estabelecidos e atendam aos requisitos de elegibilidade.
6. Formas de Entrega:
– Os clientes podem escolher entre retirar o produto na loja ou optar pela entrega.
– As opções de entrega e custos associados serão discutidos durante o processo de compra.
7. Comunicação e Acompanhamento:
– A I Ten Li se compromete a manter os clientes informados sobre o status de suas encomendas, incluindo estimativas de entrega.
– Os clientes podem entrar em contato conosco a qualquer momento para obter informações atualizadas.
8. Aceitação dos Termos:
– Ao usar o serviço de encomenda da I Ten Li, os clientes concordam com os termos e condições desta política.
